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千里之行,始于足下

來(lái)源: 時(shí)間:2020-06-19 20:41:43 瀏覽次數:

不積跬步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以成江河。作為一名景區講解員,我深知自己的工作不僅僅只是一份工作,更多的是展示景區的窗口,是傳承文化的使者。所以為了挑起這份責任,以高標準要求自己也就成了必然的選擇。

不積跬步無(wú)以至千里,不積小流無(wú)以成江河。作為一名景區講解員,我深知自己的工作不僅僅只是一份工作,更多的是展示景區的窗口,是傳承文化的使者。所以為了挑起這份責任,以高標準要求自己也就成了必然的選擇。

    首先是晨練。晨練開(kāi)啟了講解員工作的一天。每日早晨八點(diǎn)四十準時(shí)開(kāi)始,內容包括練聲和禮儀兩大塊,時(shí)間控制在15-20分鐘以?xún)?。練聲主要是以口部操、氣息練習、繞口令為主,旨在提高講解員普通話(huà)水平、掌握正確發(fā)生方法和調整講解狀態(tài);禮儀主要是通過(guò)對站姿、走姿及引領(lǐng)指示的練習改善講解員的精神面貌,給游客以“景美人更美”之感。

    再者是豐富知識。作為景區講解員,講解內容當然是第一位的,為了督促講解員不斷豐富講解內容、滿(mǎn)足不同游客文化層次需求,講解員實(shí)行“每月一考核”制度,同時(shí)還組織不同類(lèi)型的培訓課程,如景區應急知識培訓、講解技巧培訓、才藝培訓等。這就要求講解員在工作之余還需不斷學(xué)習新知識,提升文化內涵。所謂“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”,只有講解員自身文化得到提升了才能在給游客講解時(shí)使游客產(chǎn)生“如沐春風(fēng)”之意。

    最重要的是樹(shù)立服務(wù)意識。歸根結底,講解是一門(mén)與人交流的藝術(shù)。游客來(lái)到這里,不管是孩子、年輕人或是老年人,我們希望游客在來(lái)到景區之后,通過(guò)我們真誠的服務(wù)能讓他們暫時(shí)忘卻生活中的煩惱,真正地得到片刻的放松。所以我們在和游客交流時(shí)總是注重細節服務(wù)。安全提醒、聲音大小的調整、講解內容的選擇、為行動(dòng)不便的游客提供輪椅、為年老者提供免費觀(guān)光車(chē)接送服務(wù)、特殊天氣仍然堅持在講解一線(xiàn)。在有限的條件下,我們總是希望能做到最好。

    每一份工作都值得尊敬,每一份工作也都值得敬畏。我們對講解工作心存敬畏,所以時(shí)刻高標準要求自己。而每一項標準,都落到了日復一日的晨練、培訓當中去。千里之行,始于足下。不管未來(lái)怎樣,走好當下每一步,就是給自己最大的勇氣。

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